2017年10月4日（中秋節(jié)）上午7:50分，濟(jì)南北方金鋒鋸業(yè)有限公司0008號(hào)客服夏娟準(zhǔn)時(shí)來(lái)到崗位，剛開(kāi)門(mén)就聽(tīng)到一陣急促的電話鈴聲，電話那邊一名中年男子著急地說(shuō)：“喂，金鋒鋸業(yè)嗎？我們的數(shù)控帶鋸床2臺(tái)GS320都不正常工作了，無(wú)法送料，我們正在趕造一批油管制造，你們能不能馬上派人員來(lái)這里為我們維修數(shù)控鋸床。我們是山東墨龍石油機(jī)械股份有限公司?！?/span>

    夏娟第一時(shí)間向值班領(lǐng)導(dǎo)副總經(jīng)理丁總匯報(bào)，丁總二話沒(méi)說(shuō)，指派裝配車(chē)間主任羅偉主任親自帶隊(duì)和技術(shù)骨干楊冰搞清客戶(hù)鋸床故障情況，帶好配件，專(zhuān)車(chē)直奔?jí)酃?。兩個(gè)半小時(shí)后，羅主任一行到達(dá)濰坊壽光墨龍集團(tuán)車(chē)間。經(jīng)過(guò)他們?cè)\斷發(fā)現(xiàn)一臺(tái)鋸床行程開(kāi)關(guān)故障，他們馬上予以更換，另一臺(tái)鋸床是客戶(hù)更換操作臺(tái)面，造成臺(tái)面高出送料架，以至于數(shù)控鋸床鋸切測(cè)量精度出現(xiàn)誤差不能正常工作，經(jīng)過(guò)重新更換調(diào)整操作臺(tái)面，該臺(tái)數(shù)控鋸床工作正常，鋸切穩(wěn)定。

    兩臺(tái)數(shù)控帶鋸床修好 已經(jīng)是下午13:20分，墨龍集團(tuán)任經(jīng)理非常激動(dòng)，給維修員工送來(lái)了月餅和熱騰騰的飯菜，聽(tīng)著車(chē)間轟鳴的馬達(dá)聲響，羅主任一行感到欣慰，心中蕩漾著春風(fēng)般的溫暖，14時(shí)，在墨龍集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的歡送中，他們踏上了返鄉(xiāng)的歸程。

    多年來(lái)，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)帶給濟(jì)南北方金鋒鋸業(yè)有限公司無(wú)限的發(fā)展契機(jī)，企業(yè)因此而成為全國(guó)鋸床界的佼佼者！（金鋒鋸業(yè)宣傳部    李雯供稿）