2018年元月月4號晚上快十一點了，陜西有一個大客戶打電話咨詢W1900橫切式帶鋸床，其實我當(dāng)時已經(jīng)睡著了，接到電話迷迷糊糊的，一聽說是要詢價，我立馬精神了，耐心的聽客戶把要求說完，然后他說這個鋸床急需，并且該鋸床的報價領(lǐng)導(dǎo)很著急用，能不能今天晚上把價格報出來，其實我當(dāng)時也很吃驚，大半夜的怎么報價呀，但是我還是一口答應(yīng)了，他連忙說謝謝！然后我就立馬起床，把電腦打開，問了客戶的微信和QQ,讓他把詳細的參數(shù)發(fā)過來。然后就開始給他分項咨詢公司鋸切技術(shù)中心的帶鋸床專工小郭，郭工不厭其煩地進行鋸床分項分解方案及初步報價。報完價格給客戶發(fā)過去已經(jīng)12點多了，客戶也很禮貌的說：“李經(jīng)理，您辛苦了”，我打趣地說：“不苦不苦，為家人服務(wù)”。

    報價兩天后，客戶突然給我打電話說價格能不能再低一點。他說：“我一共咨詢了四家，一家比你低，兩家比你的高”。我說：“那晚，看您要得急也很真切，我給您的價格就是經(jīng)銷商價格了，所以，這臺鋸床真是最低價了，但是，這臺橫切式帶鋸床質(zhì)量方面我敢絕對的給你保證”。客戶說：“我要的就是你這句話，濟南北方金鋒鋸業(yè)有限公司是國內(nèi)知名的帶鋸床帶鋸條生產(chǎn)廠家，我相信你們公司。請你直接做合同吧?！币粋€十一萬八的單子就這樣貌似很容易的定了。那一刻我有點激動同時又夾雜著興奮，因為感覺幸福來的太突然，我真的很幸運！

    春節(jié)期間，我和客戶在不經(jīng)意的聊天中，我問他為什么那么容易就把單子給我了，他說還是因為那天晚上報價的事。他說他找的四家，一家電話直接沒打通，第二天才給他回電話，有兩家是打通電話了，讓當(dāng)時報價，他們態(tài)度不是很好，說明天報。而只有你，態(tài)度好，并且很有耐心，并且當(dāng)晚就把價格報給我了，沒有一點怨言。所以感覺你對工作很負責(zé)任，給我留下了很美好的印象。你們公司有你這樣的員工，公司信譽也不會差的，產(chǎn)品質(zhì)量也絕對不會差的！

    通過這件事我感悟很深，其實客戶最在乎的不是價格，而是服務(wù)和質(zhì)量。質(zhì)量上乘，服務(wù)一流才是我們對客戶最大的承諾!只有這樣客戶才會更加信任你，你的銷售業(yè)績才會不斷的提高。這臺橫切式帶鋸床正月初九就要離廠送往陜西綏德，每次帶車間看到它，我就會覺得有一股暖流充滿心間。(金鋒鋸業(yè)銷售部：李玲）